torstai 26. tammikuuta 2012

Voiko millään firmalla olla typerämpää laskutussysteemiä




Olimmme (korostan mennyttä aikamuotoa) Pohjolan asiakkaita. Miten ihmeessä on mahdollista että minkään firman kannattaa työntää asiakkaan postilaatikkoon tuollainen kasa paperia yhdessä kuukaudessa. Laskua vahvistusta, peruutusta jne. Tätä on jatkunut jo vuosien ajan. Kerran kuukaudessa pitää ottaa parin tunnin sessio jossa mietitään että mitäs nämä pohjolan lähettämät laskut on. Sitten soitetaan puhelinpalveluun jossa jonotetaan sopiva aika jonka jälkeen saa kuulla että näistä tarvitsee maksaa ehkä yksi. Yleensä, kuten tälläkin kertaa se on se lasku, joka on vielä vasta matkalla ja tulossa. Lisäksi he lähettelevät yhtäaikaa rahaa takaisin ja karhulaskuja.

Tossa on muuten 89 sivua. Se on ISO lasku se.

EN SUOSITTELE!

Ei kommentteja: